为了寻找到合适的外包服务商,首先应对其资格进行审查。除了价格外,应当从公司实力、客户群体、专业背景、客户口碑等方面综合了解,针对所要进行外包的内容,选择专业可靠的服务商。特别是客户口碑,作为在传统的信息渠道的补充非常有帮助:通过曾与服务商合作过的客户的反映,可以更加客观地了解该服务商的水平资质。企业的项目负责人(通常是人力资源部专人负责)必须在服务机构调研、选择时考虑周全,尽量选择实力雄厚、公司历史较长、有丰富的本行业企业服务经验、在合作的内容上具有专长、以及客户评价良好的服务商。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制,从而增加了企业正常生产的不确定性。广州人事外包代理
根据业务职能可以将业务外包划分为生产外包、销售外包、供应外包、人力资源外包、信息技术服务外包,以及研发外包。业务外包理论强调企业专注于自己的重心能力部分,如果某一业务职能不是市场上较有效率的,并且该业务职能又不是企业的重心能力,那么就应该把它外包给外部效率更高的专业化厂商去做。根据重心能力观点,企业应集中有限资源强化其重心业务,对于其他非重心职能部门则应该实行外购或外包。根据合作伙伴间的组织形式可以将业务外包分为无中介的外包和利用中介服务的外包。在有中介的外包模式中,厂商和外包供应商并不直接接触,双方与中介服务组织签订契约,由中介服务机构去匹配交易信息,中介组织通过收取佣金获利。广州人事外包代理业务性质越复杂,对企业竞争战略越重要,信息不对称的可能性也就越大,企业越倾向于将其内部化而不是外包。
人力资源外包由服务商来负责实施,作为企业的人力资源管理部门并不是消极等待,而应该是积极的参与。一方面是要注意人力资源外包风险的防范与控制,企业方应与服务商就相应的外包项目鉴定书面合同,明确双方的权利和义务以及违约赔偿等问题。在外包实施过程中对工作的进展作定时检查,确保工作的顺利、安全实施。另一方面,企业人力资源部门还应积极参与配合,为外包服务商尽可能提供帮助,双方应建立起双赢的合作关系,共同把工作做好。
业务外包被认为是一种企业引进和利用外部技术与人才,帮助企业管理较终用户环境的有效手段。如今,全球竞争中的成功者已经学会把精力集中在经过仔细挑选的少数重心本领上,也就是集中在那些使他们真正区别于竞争对手的技能与知识上。通过业务外包--即把一些重要但非重心的业务或职能交给外面的**去做,而企业的负责人能把公司的整体动作提高到世界较高水平,而所需的费用则与开支相等或者有所减少,与此同时,他们还往往可以省去一些巨额投资。电子商务外包是一种新的商业服务。电子商务本身是一个复杂的过程,需要技术和市场营销的双重支持。
不只业务的性质影响外包决策,业务所需投入的资产的性质也制约着外包策略的选择。交易成本理论认为资产zhuan用性程度越高,市场交易费用也越高,因而投资风险也越大。所谓zhuan用资产指投资于支持某项特定交易的资产,它们一旦形成很难另做他用,因此,交易双方具有很强的依赖性,一方违约将使另一方产生巨大的交易风险。zhuan用性程度低的资产使用面较广,使用难度不大而且易于获得,对于这类资产,市场交易是理想的选择。对于资产zhuan用性程度中等的产品或业务来说,可以实行外包,利用外部供应商实现规模经济效应。人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务,以及需要提供外包的人事服务项目。广州人事外包代理
大部分企业的人力资源经理对于人力资源管理实行部分外包还是持肯定态度。广州人事外包代理
内包是外包的一种应变措施,是指将外包功能完全交给企业的内部另一部门来执行。换句话说,就是藉由改善某一区域的运营来承担来自其他部门的工作。在美国,该术语也被用来指那些美国投资的外资公司雇佣美国本土员工。共享服务是指将企业其他部门所共需的业务功能包给内部的一个拥有特别技能的部门或团队。近岸外包是指企业将业务外包给境内公司,其特点为距离短、联络方便、在相同或相近的时区。离岸外包是将业务外包给境外公司,业务外包给近邻国家的公司,有时候也会被视为近岸外包。例如,制造公司的采购部门就可以为公司的所有生产单位提供采购服务,共享服务也可以外包给第三方服务公司。广州人事外包代理
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